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Author Archives: HappyWiz

Retention Marketing

Comprendre l’importance du « retention marketing »

Voici une infographie pour comprendre pourquoi le « retention marketing » est une priorité absolue pour les annonceurs ! Voir l’infographie 

Omnicanal

Pourquoi votre entreprise doit être omnicanal ?

Depuis plusieurs années, de nombreux articles, conférences, consultants ou grands cabinets de conseils ne jurent que par l’omnicanal et l’unification de la data clients. Force est de constater que sur le terrain la réalité est souvent bien éloignée ! Citons quelques … Read More

Temoignage Hylton

Temoignage de Guillaume Ernekian, responsable communication et emarketing du groupe Hylton à propos du déploiement de la solution HappyWiz pour le site e-commerce et les magasins du groupe.

pourquoi fideliser

Pourquoi re-engager ?

Toutes les études le montrent, un client fidèle coûte bien moins cher qu’un nouveau client. Et pourtant à ce jour la plupart des acteurs consacrent une faible part de leurs efforts à la fidélisation, et investissement massivement dans l’acquisition de … Read More

Exemple de parcours client

Une video illustrant le parcours client que nous avons déployé au sein du groupe Hylton afin de permettre une experience client optimale et sans couture entre les magasins et le site e-commerce.