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20 ans d'experience en marketing digital

Au service de votre performance business

Pourquoi HappyWiz ?

HappyWiz est le fruit de l’expérience digital et retail de ses deux co-fondateurs et des enseignements qu’ils ont tiré en accompagnant leurs clients grands comptes et PME sur leur stratégie marketing digital depuis près de 20 ans. « Nous nous sommes aperçu que la majorité des enseignes ont tendance à privilégier l’acquisition massive et permanente de nouveaux clients plutôt que de travailler la rétention client. Nous pensons que le curseur doit être ré-équilibré entre les deux afin d’assurer la rentabilité des enseignes.  En effet, un client fidélisé coûte 5 à 7 fois moins cher qu’un nouveau client, a un panier plus élevé et a 9 fois plus de chances de convertir lorsqu’il vient sur votre site ou entre dans votre magasin… le calcul est vite fait ! » Avec HappyWiz, il s’agit de revenir aux fondamentaux du commerce : lorsque votre boucher de quartier vous fait un prix parce que vous êtes un client régulier et qu’il vous connaît bien, cela vous donne forcément envie de lui rester fidèle. Dans un monde où le comportement d’achat s’est largement complexifié pour les enseignes en réseau, nous leur apportons l’opportunité d’offrir cette même attention à leurs clients - et cela facilement, en automatique et surtout en omnicanal.»

Les fondateurs

Emilie Audoly

Emilie Audoly

Co-founder - Chief Operating Officer
Plus de 15 ans d’expérience dans le conseil, la création de solutions digitales et dispositifs marketing pour des PME et des grands comptes (SNCF, Groupe Casino, Auchan, Pernod, etc.) en agence (au sein du Groupe HighCo notamment). Emilie se lance en 2014 dans l’entreprenariat et co-fonde une startup basée sur la mutualisation et l’exploitation de la data pour l’acquisition clients dans le retail où elle travaille avec des enseignes comme Boulanger ou Norauto. Quatre ans plus tard, elle décide de co-fonder HappyWiz pour mettre en musique ses convictions sur la rétention clients. « J’ai pu étudier des centaines de parcours clients dans différents types et tailles d’enseignes et échanger avec des dizaines de retailers au fil des années et j’ai été très surprise de constater que la rétention client était très peu ou mal adressée et quasiment jamais en omnicanal.»
Kilian de Menibus

Kilian de Menibus

Co-founder - Chief Executive Officer
20 ans d’experience dans le marketing digital. Après plus de 12 ans en agences leader (TBWA, FullSIX, HighCo) accompagnant des grands comptes dans des secteurs variés (SFR, Club Med, Canal, Renault...) Kilian créé l’agence Digitailwise en 2012 pour proposer une offre d’agence de nouvelle génération veritable partenaire de ses clients, se mettant au service de leur performance et de leur développement business. Depuis 7 ans Kilian accompagne des grands comptes et des entreprises intermédiaires dans le développement de leur chiffre d’affaire grâce à l’utilisation pertinente des solutions & outils digitaux. « Ayant été moins même e-commerçant, je me suis rendu compte à quel point le conseil peut être déconnecté de la réalité quotidienne d’une entreprise.  Notre rôle est de soulager nos clients en apportant des réponses pragmatiques et des solutions réellement adaptées à leurs contextes singuliers.»

L'Advisory Board

Nous avons la chance d’être accompagnés et conseillés par des entrepreneurs et dirigeants reconnus et successful. Ils nous apportent leurs expériences, leurs visions et nous challengent avec talent et bienveillance dans le développement d’HappyWiz.

Brendan Natral
Co-fondateur de Easiware, la plateforme n°1 de l’enchantement clients dans le retail et l’industrie.

Clément Thibault 
Directeur Général du Petit Ballon, leader de la vente de vins par abonnement, racheté par Veepee.

Jonathan Martin
Fondateur du startup studio Ekoha et virtuose de la tech.