20 ans d'experience en marketing digital

Pourquoi HappyWiz ?

HappyWiz est le fruit de l’expérience digital et retail de ses deux co-fondateurs et des enseignements qu’ils ont tiré en accompagnant leurs clients grands comptes et PME sur leur stratégie marketing digital depuis près de 20 ans. « Nous nous sommes aperçu que la majorité des enseignes ont tendance à privilégier l’acquisition massive et permanente de nouveaux clients plutôt que de travailler la rétention client. Nous pensons que le curseur doit être ré-équilibré entre les deux afin d’assurer la rentabilité des enseignes.  En effet, un client fidélisé coûte 5 à 7 fois moins cher qu’un nouveau client, a un panier plus élevé et a 9 fois plus de chances de convertir lorsqu’il vient sur votre site ou entre dans votre magasin… le calcul est vite fait ! » Avec HappyWiz, il s’agit de revenir aux fondamentaux du commerce : lorsque votre boucher de quartier vous fait un prix parce que vous êtes un client régulier et qu’il vous connaît bien, cela vous donne forcément envie de lui rester fidèle. Dans un monde où le comportement d’achat s’est largement complexifié pour les enseignes en réseau, nous leur apportons l’opportunité d’offrir cette même attention à leurs clients - et cela facilement, en automatique et surtout en omnicanal.»